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POLÍTICA DE ENTREGA
Política de Entrega – Casa das Mágicas
A Casa das Mágicas trabalha para que sua experiência de compra seja rápida, segura e encantadora, desde o pedido até o momento em que o produto chega à sua casa. Confira abaixo as informações sobre nossa política de entrega:
1. Prazos de Entrega
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O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.
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Os prazos variam conforme o endereço de entrega e o método de envio selecionado no momento da compra.
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Você pode consultar o prazo estimado diretamente no carrinho de compras, antes de finalizar o pedido.
2. Formas de Envio
Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios (Sedex e PAC), oferecendo sempre a melhor opção de custo-benefício e tempo de entrega.
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Envio Expresso (Sedex ou equivalente): entrega mais rápida.
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Envio Econômico (PAC ou equivalente): opção com melhor custo.
3. Acompanhamento do Pedido
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
4. Tentativas de Entrega
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Caso não haja ninguém no local para receber o pedido, poderão ser feitas até duas novas tentativas.
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Se a entrega não for concluída após essas tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
5. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis em campanhas promocionais específicas, informadas no site ou nas redes sociais da Casa das Mágicas.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
Atenção ao preencher o endereço de entrega. A Casa das Mágicas não se responsabiliza por atrasos ou reenvios ocasionados por dados incorretos ou incompletos.
7. Atrasos
Em casos excepcionais (como greves, chuvas fortes, ou problemas logísticos externos), podem ocorrer atrasos. Caso isso aconteça, nossa equipe entrará em contato para mantê-lo informado e garantir que sua entrega aconteça o mais rápido possível.
8. Retirada em Loja (opcional)
Se preferir, você pode optar por retirar seu pedido na loja física da Casa das Mágicas. Aguarde o e-mail de confirmação informando que o produto está disponível para retirada.
